Farmacêutico News - INOVADORA E PIONEIRA PLATAFORMA ONLINE NA ÁREA DA SAÚDE CRIADA POR FARMACÊUTICOS

O Dr. Jorge Costa, farmacêutico e coordenador da 911Pharma, partilha, num artigo de opinião, o que a 911Pharma pode oferecer aos seus utilizadores. Leia o artigo completo. 911Pharma é uma plataforma inovadora e pioneira, 100% online e de acesso livre. Traduz-se num site, com loja e-commerce agregada, de conteúdos criados por farmacêuticos, que têm como objetivo informar, aconselhar os utentes das nossas farmácias em particular e toda a população em geral. Estes conteúdos são atuais, dão resposta às maiores preocupações e dúvidas dos nossos utentes e são apresentados de uma forma simples, interessante e divertida. Quem visita a 911Pharma poderá ler as nossas sugestões ou pesquisar diretamente por temas específicos que lhes digam respeito, como questões relacionadas com gravidez, com cuidados de pele ou até sobre a COVID-19. Aqui, encontrarão um nível de atendimento personalizado que aspira a ser semelhante ao que se encontra numa farmácia física. Mas a 911Pharma é mais do que isto. É um local onde as pessoas podem contactar diretamente com a sua farmácia. Podem agendar serviços, consultas, comprar online e até pedir a entrega de medicamentos ao domicílio. Queremos contribuir para a digitalização das farmácias, colocando-as na esfera online, tornando-as permanentemente disponíveis para todos os utentes mesmo para aqueles que não se podem deslocar. Podemos, desta forma, complementar o trabalho que todos os dias fazemos no balcão das farmácias físicas, aconselhando, ajudando e informando as pessoas em qualquer hora do dia e em qualquer dispositivo, seja um computador, um smartphone ou um tablet. A entrada no mundo digital significa uma maior presença das farmácias na vida das pessoas, porque é na internet que passamos uma parte significativa do nosso tempo. Seja em plataformas de conteúdos, em portais de notícias ou nas redes sociais, esta é a nova realidade. Ao passar a disponibilizar os seus serviços e as suas valências nestas plataformas, a farmácia consegue explorar novas relações de proximidade. Permite-lhe conhecer ainda melhor os seus utentes – o que procuram, que dúvidas têm, que problemas os preocupam – e consegue dar uma resposta ainda mais adequada, um aconselhamento mais personalizado e prestar serviços que aumentam a comodidade das pessoas, o que é amplamente valorizado pelos utentes. A plataforma pertence ao grupo Somos Farmácia, que é constituído por farmácias independentes e alinhadas, que partilham praticas de gestão, interesses e benefícios.