Farmacêutico News - “A tecnologia será sempre um agente facilitador da saúde”

Uma saúde centrada na pessoa só é possível com todos os profissionais da área a trabalhar de uma forma multidisciplinar – farmacêuticos incluídos. A premissa é do Dr. Dario Bastos Martins, administrador executivo da Glintt, que garante que as farmácias têm as competências técnicas para serem vistas como um cuidado primário. A tecnologia e a inovação são aliadas delas, e os ganhos são para a saúde. Farmacêutico News (FN) | O que falta para que as farmácias sejam realmente vistas como um cuidado de saúde primário? Dr. Dario Bastos Martins (DBM) | Em termos práticos, enquanto missão do nosso grupo empresarial, já nos assumimos como a rede de cuidados primários mais valorizada pelas pessoas. Diria que falta muito pouco, ou praticamente nada, para que sejam vistas dessa forma. As farmácias sempre se pautaram por uma grande dispersão geográfica. Têm uma capilaridade única no país, provavelmente, a maior em termos de prestação de cuidados de saúde. E, seguramente, são das farmácias mais evoluídas, tanto do ponto de vista técnico, como físico – são das mais capacitadas na Europa e talvez no mundo. Em Portugal, temos, em média, cerca de três farmacêuticos por farmácia, o que representa um rácio muito elevado. Nem sequer é comparável. FN | A sociedade já está desperta para essa realidade? DBM | A sociedade reconhece isso. Se olharmos para o panorama da saúde em Portugal, vemos que, hoje, muitas vezes, o primeiro ponto de contacto com a saúde é a farmácia. Onde não há um centro de saúde ou um hospital, há uma farmácia; por isso, a sua proximidade geográfica faz com que as pessoas estejam preparadas para essa realidade. FN | E as farmácias poderiam fazer uma primeira triagem antes de a população se deslocar aos hospitais? DBM | Em termos de formação profissional direi "claro que sim". É indiscutível. As farmácias têm a possibilidade de o fazer, até pela componente técnica de que estão munidas; por outro lado, está cada vez mais perto de se conseguir ajudar o Serviço Nacional de Saúde a retirar boa parte das urgências – as quais possam não ser efetivamente urgências – e a que os doentes possam ser acompanhados, numa primeira fase, pelas próprias farmácias. Hoje já é feito, em boa parte dos casos, e a própria evolução tem dito que esse é o caminho que vamos ter de percorrer. A junção da perspetiva clínica e das farmácias está a desenvolver-se, com o objetivo de se poder fazer uma triagem daquilo que são, ou não, urgências reais. Acreditamos, ainda, que a proximidade faz com que não haja qualquer motivo para que um português tenha de fazer vários quilómetros só para levantar a sua medicação ou para recorrer a apoio profissional em afeções menores, quando as farmácias estão em todo o lado. A farmácia presta muitos serviços, numa lógica de ganhos em saúde para as pessoas. No limite, é o serviço de saúde por excelência mais democrático, porque qualquer pessoa tem acesso aos mesmos cuidados, esteja presente num grande centro urbano ou numa recôndita zona rural. FN | Por que motivo há profissionais de saúde que não apoiam essa medida? DBM | Eu não sei se não apoiam. Temos vários projetos, mesmo dentro do grupo da Associação Nacional das Farmácias, onde isso já acontece; como com as Unidades de Saúde Familiar, e não acredito que haja essa resistência. Acho que hoje, os profissionais estão conscientes de que, para existir uma saúde centrada na pessoa, é inevitável trabalhar de forma multidisciplinar. Penso que essa consciência é transversal a qualquer profissional de saúde. FN | De que forma a tecnologia e a inovação podem ajudar a potenciar essa medida nas farmácias? DBM | A tecnologia deve ser vista como um agente facilitador do que é a visão do Homem, e nunca se deve sobrepor à vontade dele. Se houver a vontade de centrar a discussão na saúde da pessoa, de certeza que a tecnologia será sempre um agente facilitador. FN | E a aumentar a qualidade dos cuidados prestados? DBM | A tecnologia pode facilitar os canais de informação. Hoje, vivemos numa sociedade muito mais informada; muito menos assimétrica, do ponto de vista do conhecimento. O importante é que os cidadãos, os cuidadores informais e os profissionais de saúde possam, de uma forma informada, estruturada e consentida pelas pessoas, disponibilizar a mesma informação, para podermos juntos prestar mais e melhor saúde a todas as pessoas. FN | Com uma população cada vez mais envelhecida conseguirá atingir-se essa qualidade? DBM | As populações são cada vez mais idosas e as pessoas vão viver mais tempo – de preferência com qualidade. O desafio é mesmo esse: o tempo de vida com qualidade. A farmácia, enquanto serviço de saúde de proximidade, tem a vantagem de estar perto das pessoas, e não só no lado social – esse papel cumpriu durante anos. A única conversa que muitos idosos têm é, provavelmente, com o farmacêutico na sua farmácia. Passando a componente social, que é indiscutível, há um papel preponderante na reconciliação da terapêutica. A Glintt até já tem algumas soluções tecnológicas em piloto, através da Inov – a área de inovação dentro da Glintt, que procura encontrar soluções inovadoras, que melhorem a qualidade de vida das pessoas e respondam às necessidades dos doentes. FN | Que soluções tecnológicas são essas? DBM | Direcionadas para isto, temos, por exemplo, a MedOn, uma ferramenta que vai permitir fazer a reconciliação da terapêutica. Sabemos que, à medida que vamos vivendo mais, vamos tomando mais medicamentos, e é importante que haja essa reconciliação, para evitar tomas desnecessárias com custos para o utente e para o Estado. Outra é a GConnect, uma plataforma de IoT (Internet of Things, que, na prática, permitirá recolher informação de variadas fontes, permitindo um framework típico de informação. Temos os dados e convertemo-los em informação relevante, que trará mais conhecimento e know-how, de forma a que a possamos transformar em valor. E não se trata do valor económico, trata-se do valor de ganhos em saúde. FN | Que desafios se seguem? DBM | O de reforçar a relevância no dia a dia das farmácias para as pessoas; trazer parte do nosso know-how muito enraizado, no que diz respeito à componente clínica na área hospitalar, para dentro da farmácia. O objetivo é que se consiga abraçar este novo desafio de se fazer parte do início da prestação de cuidados de saúde primários através, também, da prestação de serviços nas farmácias.